Veel gestelde vragen

FAQ's
Als u een vraag hebt over onderhoud aan uw Ford, neem dan eerst een kijkje bij onze FAQ's (veelgestelde vragen).

Waarom moet ik mijn auto voor een servicebeurt naar een Ford dealer / erkend reparateur brengen?
Net als elk voertuig heeft uw Ford een geregelde servicebeurt nodig om hem in de best mogelijke conditie te houden en te zorgen dat hij zijn waarde behoudt. Alleen een Ford dealer / erkend reparateur beschikt over door Ford opgeleide technici, Ford specifiek gereedschap en de nieuwste gecomputeriseerde diagnostische apparatuur, speciaal voor uw Ford.

Waar kan ik mijn auto naar toe brengen voor een servicebeurt?
Ford dealer Van Bunningen helpt u graag met alle andere onderhoudsvragen die u misschien heeft en om uw auto in te plannen voor een servicebeurt. Meer info...

Hoe vaak moet mijn Ford voor een onderhoudsbeurt naar een officiële Ford dealer?
Wij adviseren berijders om minimaal één maal per jaar een onderhoudsbeurt te laten verrichten op hun Ford auto. In het onderhoudsboekje van uw Ford kunt u in het onderhoudsschema nalezen wat het advies is van Ford. Tevens kunt u lezen wanneer bepaald onderhoud noodzakelijk is. De onderhoudschema's van de diverse modellen zijn ook te vinden op onze website.

Let op dat niet al het noodzakelijke onderhoud inbegrepen is in de prijs voor een onderhoudsbeurt. Om verassingen te voorkomen, adviseren wij uw officiële Ford dealer om u altijd op de hoogte te houden van alle werkzaamheden aan uw auto.

Wat kost een onderhoudsbeurt voor mijn Ford?
In de onderhoudsschema's op onze website vindt u de prijs van een complete onderhoudsbeurt afhankelijk van kilometerstand of leeftijd.

Wat is het voordeel van het gebruik van Originele Ford-onderdelen?
Uw Ford begint zijn leven met alle originele Ford-onderdelen, zo ontworpen en gefabriceerd dat ze perfect en veilig op elkaar zijn afgestemd en met elkaar presteren. Maar als één origineel Ford-onderdeel vervangen wordt door een onderdeel dat niet aan alle criteria voldoet, dan kan dat de prestaties op het gebied van veiligheid van de auto grondig aantasten. De originele Ford-onderdelen betekenen minimale montagetijd voor de technici en ze voldoen aan onze strengste kwaliteits- en veiligheidsnormen, waardoor de prestaties en de waarde van uw auto gemaximaliseerd worden.
Meer info...

Waar kan ik originele Ford onderdelen krijgen voor mijn Ford?
Wij voorzien alle officiële Ford dealers in Nederland van originele Ford onderdelen. Ford dealer Van Bunningen informeert u graag over de beschikbaarheid van originele Ford onderdelen. Zij kunnen ook direct een bestelling voor uw plaatsen indien u dat wenst.

Waar blijft mijn Ford onderdeel?
Als het onderdeel voorradig is, kan uw officiële Ford dealer binnen enkele dagen beschikken over originele Ford onderdelen. In sommige gevallen kunnen onderdelen niet voorradig zijn. Het distributiecentrum van Ford Nederland zal er dan alles aan doen om dit onderdeel alsnog zo spoedig mogelijk bij uw officiële Ford dealer te krijgen.

Waar vind ik gebruikte onderdelen voor mijn Ford?
Ford Nederland B.V. levert nieuwe onderdelen aan officiële Ford dealers in Nederland. Voor sommige onderdelen is het mogelijk om fabriek gereviseerde onderdelen te verkrijgen bij uw officiële Ford dealer. Voor specifieke informatie hierover verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met uw Ford dealer.

Mag ik zelf mijn airconditioning bijvullen?
Het is niet toegestaan om zelf de airconditioning bij te vullen van uw Ford. De regelgeving op dit gebied bepaalt namelijk dat men hiertoe pas gerechtigd is, indien men beschikt over een zogenaamde STEK erkenning. Veel officiële Ford dealers beschikken hierover en kunnen u hiermee van dienst zijn. Officiële Ford dealers die hierover niet beschikken, besteden dit uit bij bedrijven die wel over een STEK erkenning beschikken. Wij adviseren u om hierover contact op te nemen met Ford dealer Van Bunningen.

Ik ben mijn sleutels kwijt en de sleutelcode bestaat niet meer. Wat moet ik doen?
Officiële Ford dealers bewaren over het algemeen gedurende een aantal jaren de sleutelcode van iedere door hen geleverde Ford. De reden hiervan is om het bijbestellen van sleutels te vereenvoudigen. Deze sleutelcodes zullen niet altijd worden bewaard. Indien de verkopende officiële Ford dealer de sleutelcode niet meer heeft, dan rest in uw geval maar één mogelijkheid om de sleutelcode te achterhalen, namelijk het uitbouwen van het slotcilinder van uw auto. Ford dealer Van Bunningen kan aan de hand van het slot de sleutelcode achterhalen. Aan de hand van deze sleutelcode kan er vervolgens een nieuwe sleutel worden geleverd.

Waar vind ik de keycode van mijn Ford Audio Systeem?
Ford Audio Systemen zijn uitgerust met een veiligheidscode om het stelen van uw Ford Audio Systeem te ontmoedigen. Indien uw Ford Audio Systeem zonder stroom komt te staan, zal het systeem u om een keycode vragen. Deze keycode is u bij aflevering van uw Ford auto overhandigd. Indien u uw keycode kwijt bent geraakt, dient u contact op te nemen met een officiële Ford dealer. Het is van belang dat u uw kentekenbewijs en legitimatiebewijs meeneemt.

Ik ben de handleiding van mijn auto kwijt. Hoe kom ik aan een nieuwe handleiding?
Indien de handleiding van uw Ford kwijt is geraakt, kunt u contact opnemen met onze Afdeling Klantenrelaties op werkdagen van 8.30 uur tot 16.30 uur op telefoonnummer 020 - 504 46 46. Zij kunnen voor u nagaan of de handleiding van uw Ford nog leverbaar is.

Via de website www.z-order.de kunt u, tegen een kleine vergoeding, een handleiding (in verschillende talen) van uw Ford bestellen.

Waar vind ik technische informatie over mijn Ford?
Technische informatie kunt u, tegen een vergoeding, opvragen via onze technische website: www.etis.ford.com.

Waar vind ik een bedradingschema van mijn Ford?
Uw officiële Ford dealer beschikt over handleidingen waarin de bedradingschema's van uw Ford staan beschreven. Tevens kunt u tegen betaling, de technische website van Ford raadplegen voor technische kwesties, waaronder het raadplegen van de bedradingschema's. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze technische webite, www.etis.ford.com.

Waarom een Ford Autoverzekering?
Bij Ford vinden we dat goed uitkijken de beste manier is om veilig te blijven. Maar als er toch iets gebeurt, dan hebben we daarvoor Ford Autoverzekeringen, exclusief voor eigenaars van een Ford.

Deze biedt aantrekkelijke services en premies, en de rustige gedachte dat er hulp onderweg is.
Snelle claimafwikkeling zonder gedoe
Professionele reparaties met originele Ford-onderdelen
Nieuwwaarde dekking gedurende drie jaar
Ruitreparatie zonder kosten (100% gedekt door de meeste verzekeraars)
24 uur noodhulp na een ongeluk
Inclusief verzekering door derden voor huurauto's in het buitenland
Optie voor volledig casco (uitgebreid)
Meer info...

Wat moet ik doen als ik een ongeluk krijg?
Als u bij een ongeluk betrokken raakt, neem dan de details ervan op in ons ongevalmeldingsformulier. Noteer alle belangrijke feiten als u deze nog fris in het geheugen hebt staan.

Het Ford ongevalmeldingsformulier heeft reeds ingevulde kopjes voor alle belangrijke feiten die u moet verzamelen indien u betrokken raakt bij een ongeval. Het ongevalmeldingsformulier helpt u als u uw verzekeringsmaatschappij moet voorzien van alle details van het ongeluk.
Daarnaast vindt u op het Ford ongevalmeldingsformulier nuttig advies over procedures op de plaats van het ongeval en hoe u uw Ford het beste kunt laten repareren.

Download het Ford ongevalmeldingsformulier dat u kunt afdrukken, en in uw handschoenenkastje kunt bewaren.

Wat zijn S.M.A.R.T. reparaties?
Ford S.M.A.R.T. reparaties (kleine en middelgrote reparatietechnieken) zijn geavanceerde methoden om kleine schades te repareren, zodat u niet het hele onderdeel hoeft te vervangen en dus kosten bespaart. Ze zijn beschikbaar bij Ford dealer Van Bunningen en het is zo klaar (vaak terwijl u wacht), van hoge kwaliteit en zo aantrekkelijk geprijsd dat u waarschijnlijk niet eens een beroep op uw verzekering hoeft te doen.

Mijn vraag staat er niet bij
Heeft uw geen antwoord kunnen vinden op uw vraag in de Veelgestelde vragen en antwoorden, stuurt u ons dan een e-mail met uw specifieke vraag. Wij zorgen er dan voor dat u zo spoedig mogelijk antwoord van ons krijgt. Ons e-mailadres is: klantencontact@vanbunningen.nl